الشروط والأحكام

1. القبول والاستخدام

• باستخدامك لموقع kapitano.shop فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وجميع القوانين والأنظمة ذات الصلة.

• يحتفظ الموقع بحق تعديل الشروط في أي وقت، وتعتبر التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.

2. طبيعة الخدمة

• kapitano.shop هو منصة لعرض وبيع المنتجات من قبل التجار والموردين للعملاء داخل سوريا.

3. حسابات المستخدمين

• يجب على المستخدمين (تجار أو مشترين) تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إنشاء الحساب.

• يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات دخوله وأي نشاط يتم من خلال حسابه.

• يحق لإدارة الموقع تعليق أو إلغاء الحسابات التي تخالف الشروط.

4. مسؤولية التجار

• يلتزم التاجر بعرض منتجات حقيقية ومتوفرة، مع الالتزام بتوضيح الأسعار والمواصفات بشكل دقيق.

• يمنع عرض أو بيع المنتجات المخالفة للقوانين السورية أو حقوق الملكية الفكرية أو التي تمثل خطراً على الصحة أو الأمن.

• التاجر هو المسؤول الأول عن جودة المنتج وخدمات ما بعد البيع.

5. مسؤولية العملاء

• يتحمل العميل مسؤولية التأكد من مواصفات المنتج قبل إتمام عملية الشراء.

• يجب على العميل توفير بيانات صحيحة لعملية التوصيل والدفع.

6. الدفع والتوصيل

• يوفر الموقع طرق دفع متاحة داخل سوريا حسب الإمكانيات.

• يتم التوصيل عبر شركات شحن أو عبر التاجر مباشرة، وتكون أوقات وتكاليف التوصيل حسب كل تاجر أو منطقة.

7. الرسوم والعمولات

• يحق لإدارة الموقع فرض عمولة أو رسوم خدمة على عمليات البيع التي تتم عبر المنصة.

• يتم تحديد قيمة العمولات بشكل واضح ضمن حساب التاجر.

8. سياسة الإرجاع والاستبدال

• تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لسياسة كل تاجر على حدة، ويجب على التاجر توضيح هذه السياسة في صفحة منتجاته.

• الموقع غير ملزم بإرجاع الأموال أو استبدال المنتجات إلا في حال وجود خطأ تقنيي في المنصة.

9. حدود المسؤولية

• لا يتحمل الموقع أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدام المنصة.

10. الملكية الفكرية

• جميع المحتويات (تصاميم، شعارات، نصوص، برمجيات) الخاصة بالموقع هي ملك لـ kapitano.shop ويحظر استخدامها دون إذن.

• يلتزم التجار بعدم انتهاك حقوق الغير عند نشر الصور أو النصوص.

11. القانون والاختصاص القضائي

• تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين النافذة في الجمهورية العربية السورية.

• في حال حدوث نزاع، يكون الاختصاص القضائي لمحاكم مدينة دمشق ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.